1. 为什么调试的时候没有出现日志？
答：告知客户在进行真机调试过程中未点击右下方获取日志的情况下时调试不出日志的
2. 如何查看设备的IMEI码？
答：手机拨打*#06#
3.远程真机无法进入到设备调试页面怎么办？
答：如果Android和iOS机型界面都进不去请查看：《Testin 远程真机调试（网络配置补充说明）》是否已开通权限
4. 当配额清空之后调试记录是否还存在
答： 存在
5. iOS机型企业签名的IPA包，安装好后怎样添加信任
答：“设置——通用——描述文件与设备管理——选择需要信任的证书——点击信任”。
6.怎样实现电脑和远程真机设备的文件互传
答： 可以通过百度云/微信/QQ等方式传输文件
7.UDID是什么？
答：UDID是iOS设备的唯一识别码，可以看作一个UDID就对应了唯一的一台iOS设备，当您使用iOS真机调试时，需要根据我们提供的UDID来生成对应的证书，具体证书的生成方法可以参考苹果开发者官网，只有在客户的app证书中加入了设备的UDID，才能成功上传并安装一个iOS应用。
8.是否支持设备预约？
答：预约功能仅对VIP用户开放
9.兼容测试设备和真机设备匹配吗？
答：兼容测试和真机调试是Testin一站式测试服务的两个重要环节，兼容测试报告呈现出来的问题，客户立刻能够使用真机调试服务来复现并且解决，线上没有的设备可以进行预约。（预约服务目前只对VIP用开放）
10.真机调试怎么收费？
详情请咨询电话400-990-5577或QQ：2852891359，我们会安排专业的工作人员跟您沟通。
11.可以看日志吗？
控制面板的右边就是日志，点击“Get”就可以输出日志。日志的右边是截图，也可以保存本地。
12.远程真机可以选择CPU型号吗？
目前远程真机可以选择品牌、系统版本、分辨率，也可以手动输入机型查询。不支持CPU查询。