用例测试的价值相关问题解答
1、我们有测试团队，你们的价值是什么？
已有测试团队的，Testin众测可以很好的进行补充：
- 可以帮助团队完善用例库（很多测试团队可能没有时间编写完整的测试用例）
- 在测试工期要求紧的时候，提供测试力量的补充（如进行已有功能用例的遍历；对新功能进行复查测试等）
- 突破原有测试团队的惯性思维，提供探索性的Bug探索来进行上线前的检查
- 增加测试团队不具备的测试能力，如性能测试、安全测试、疑难问题复现等等
2、为什么有了用例还要买bug探索？
用例测试通过保证测试的覆盖度和颗粒度，可以保证很大程度上的功能可用，但仍然可能遗漏一些特殊测试场景以及组合测试场景，这时就需要Bug探索来进行探索性测试，同时也能突破用例测试过程中的一些惯性思维导致的测试盲区。
Bug探索是典型的探索性测试，在发版前进行Bug探索可以做到以下几点：
- 多人大面积验证核心功能；
- 通过发散性测试找出各类潜在问题和风险。
3.众测和外包团队有什么区别？比外包测试会好在哪里？
外包测试团队是打包出售测试任务，不方便客户灵活控制测试成本和预算， 而Testin众测完全如需所用。而且Testin众测Bug探索服务与外包测试团队较高的测试费用相比，性价比更高。
用例测试有详尽规范的用例颗粒度、用例范围的交付标准；测试结果，有丰富的统计图表，用例及Bug的详细展现。从服务的内容、范围、质量，均有标准可依，有可量化的数据可追溯，对研发部门有极大指导性意义。
而外包团队很可能只能交付一份简单的用例列表，没有说明，缺少关联，执行流程反复混乱情况较多，且结果难以形成系统化的数据库，产品缺陷的整体性严重缺失，对开发团队的价值不大。
众测的测试服务人员，是经由平台系统化的考核体系才可以真正参与到服务的执行中来。而且是来自金融、游戏、医疗等各行各业的测试从业人员，对该行业产品的洞悉力和测试重点非常了解，可以针对客户公司所属行业采取专业的测试策略。
外包测试的人员鱼龙混杂，没有标准化的人员考核体系及具化的质量水平数据。例如有可能为了控制成本，聘用一个刚入职场没有什么经验的测试实习生，顶替多年经验测试工程师的情况出现。而且测试行业经验单一，缺乏对产品的深入了解，结果失控。
服务完全支持离岸交付，极大削减线下反复面对面沟通的繁琐和时间成本，而且可以根据测试需求随时加大测试人员数量，保证测试效果。
外包测试一般不支持离岸交付，增加客户的沟通成本，造成时间压力。测试团队的人员配置也是固定的，可能出现冗员或是测试人员不足以承担测试任务压力的情况。
用例测试流程相关问题解答
1、众测是否为人工操作？
用例测试、Bug探索都是真人进行测试。
2、团队是你们自己的人吗?
执行的测试团队都是众测平台上的资深测试者，其中专家都是5年甚至10年以上工作经验。
3、用例是客户提供还是众测来编写？
用例可以由客户提供，也可以由我们编写。
4、测试用例谁来写？
测试用例由5-10年以上专业测试经验的测试专家，带领一支平均测试经验在3-5年的测试队伍进行编写，严格按照我们的测试用例规范进行编写。
5、用例测试和Bug探索测试可以指定手机型号吗？
不能指定手机型号，我们测试者的大部分测试手机都是市面上常见机型。我们可以根据需要寻找部分手机的测试者，不保证完全匹配，对于手机型号需求强烈的客户，建议使用我们的真机调试和兼容测试服务。
6、详细说一下用例测试的设计流程？
- 客户发起用例测试需求，并提交产品文档；
- 专家拿到客户的产品文档后，与客户进行具体功能确认沟通；
- 专家编写功能点分析脑图，交由客户确认；
- 测试专家制定用例测试编写计划；
- 专家分配任务给测试者，并给测试者进行功能讲解；
- 专家收集测试者上报的测试用例，进行审核；
- 专家汇总测试用例，交付给客户；
- 客户对本次用例编写进行验收，并对本次测试进行评分。
7、详细说一下用例测试的执行流程？
- 客户发起用例执行；
- 客户与专家确认本次执行的用例；
- 专家分配用例给测试者；
- 专家收集测试者上报的测试结果，进行审核；
- 专家汇总测试结果生成测试报告，交付给客户；
- 客户对本次任务进行验收，并对本次测试进行评分。
8、如果有问题支不支持复测？
- Bug探索测试，每次均支持20个Bug以内的免费复测；
- 超出部分可以按照一个Bug消耗1条用例进行额外收费；
- 大量Bug建议进行全量复测。
9、测试专家怎么抓log，用什么工具？
Android通过adb工具抓取logcat log，iOS通过iTools等苹果工具抓取ips log。
10、Bug复现率是如何定义的?
测试中出现的Bug，我们会在同款机型上重复进行10次复测，根据复测时出现的次数，计算Bug复现率。