用例测试FAQ

1.一般是多少条用例，标准流程是什么样的，大概是多少人去完成执行？
根据应用的实际情况来决定，标准流程是我们会根据客户的APP和需求分析，由我们的测试专家编写测试用例，编写完成后会和客户沟通，让客户审查，审查OK后，测试专家会下分给专业测试者去执行，然后由测试专家进行审核并发送给我们PM审核，然后再发给客户，虚拟团队人数大概在10人左右。

2.回归测试可否能回归多次，成本是怎么样的情况？
如果是仅仅对上一个版本的BUG做一个排查，如果很少几个的话是免费完成，如果对测试用例从头到尾过一遍，那个成本的话肯定会高，毕竟几个BUG和上千BUG的审核投入的成本不一样，当然如果是包年的话就不需要考虑了。

3.测试用例是一谁写？
由测试专家编写，至少具有3-5年以上的APP测试经验，且经过我们培训考核后的，当然如果客户比较着急，测试专家会分模块给专业测试者去写一部分测试用例，所有的测试用例完成后，由客户审核OK才会去执行。

4. 客户已有用例的执行和编写，用例的条数有上下限吗？
目前没有上下限，主要还是看客户的需求。

5.下发给测试者每人执行的情况
测试者在执行测试用例大概每人每天可以测试300条左右的case。

6.我们是多少人写多少条用例？执行用例多少人？交付时长？我们优势在于？
由虚拟团队来负责交付，一般是测试专家来写测试用例，执行用例的人数不定，第一次写用例加执行用例，由于要熟悉产品，大概会有一些，后期的话会很快，我们的优势在于，都是测试专家写用例，他们的测试经验丰富，执行测试的人也是经过我们审核后的专业测试者，客户自己的测试者不一定能达到这个水平，即使找到这样的人成本也不低，而且如果客户对虚拟团队的交付效果很满意，我们会有奖励补贴，如果不满意，这个团队都可能会被砍掉，所以这个测试团队会付出努力做客户满意的测试报告。

7.如果出现一种情况就是说执行用例后没问题，客户在执行的时候有漏测的情况谁负责？可不可以在合同条款里写明确？
可以写允许5%的漏测，这个不好保证百分百，由于行业特性，自己人也很难做到完全不漏测，合同条款类可以问下自己的leader。

8.用例执行测试可以指定机型吗？
不支持指定机型，指定一两款的话还可以尽量满足，但是指定多款的话交付麻烦，一定要区分开功能测试和兼容测试，要是特别在乎兼容的问题，可以针对某几条测试用例写出测试流程，录制脚本做兼容性测试。

9.做用例测试的时候需要先和用户要需求文档，什么是需求文档？
需求文档相当于我们购买产品时的说明书，每个产品都有自身的设计特色，需求文档说明了产品的每个特性及该特性的正误判断，如果没有需求文档，测试者无法知道全部的功能点，无法我们有测前需要准备的需求模板，并且我们会协助您完善需求，这样便于后期测试过程中，更全面的覆盖产品的功能点，避免遗漏，提高质量，同时节约测试的次数和成本。

10.我们如何保证测试质量，测完能一个bug都没有吗？
测试是无法发现100%的问题的，但我们会依照需求文档，覆盖到全部功能，测后功能全部正常且没有明显的功能问题，尽量多的发现影响用户体验的问题，保证产品上线后，使用正常。

引导客户完善需求文档
与客户确定测试计划，确保覆盖全面
及时沟通，解决测试中的问题和风险
上线后跟进，有问题及时验证

11.用例是云测编写还是客户自备？
用例由Testin测试专家来设计和执行，也可以由您指定测试用例交由我们来执行。