平台常见问题 Q&A
1 免费标准兼容测试中3分钟 Monkey 测试的是什么？
Testin云测免费标准兼容（不计时长，每日1次）中提供免费的3分钟Monkey测试:
什么是 Monkey 测试？
Monkey 测试是一种为了测试软件的稳定性、健壮性的快速有效的方法，其运行真机设备中的程序。它向系统发送伪随机的用户事件流(如按键输入、触摸屏输入、手势输入等)， 简单理解，就是在您的程序中随机进行点击，并对点击进行截图保存。
标准兼容测试后，我们会将Monkey测试通过结果，以及截图展现在您的报告中：
2 什么是 Monkey 测试？
什么是 Monkey 测试？Monkey 测试是一种为了测试软件的稳定性、健壮性的快速有效的方法，其运行真机设备中的程序。它向系统发送伪随机的用户事件流(如按键输入、触摸屏输入、手势输入等)， 简单理解，就是在您的程序中随机进行点击，并对点击进行截图保存。
我们的标准兼容测试中提供Money测试选项：
免费标准兼容 （认证企业每日一次，不扣时长）：默认3分钟Monkey测试
付费标准兼容 （扣时长）：可自定义Moneky时长
测试后，我们会将Monkey测试通过结果，以及截图展现在您的报告中：
3 远程真机调试能否使用自己的网络？
我们的真机均在自己的机房中，机房中配置了高速网络环境。所有的真机设备均使用我们机房中的网络。如果您需要登录自己的内网环境进行测试，您可以远程真机调试时安装一个VPN程序并设置为您的内网环境进行连接。
4 安全漏洞扫描是否收费？
不收费，目前提供安卓系统和iOS系统免费的安全漏洞扫描服务，每日可以使用1次
5 对比竞品你们有什么优势？
我们的优势很多，但是目前Testin云测测试平台覆盖的产品与服务非常多，每个产品与服务的优势也不能很简单的进行说明，我们建议您与我们的商务人员进行联系，如果您不知道我们商务人员的联系方式，请与我们的客服人员沟通，我们会为您介绍一位商务人员。
6 你们是否可以提供海外真机设备和海外网络环境？
是的，我们有大量的海外真机设备，并且我们有一个针对海外用户网站：www.testin.net
除此之外，我们在香港，马来西亚，美国均有分公司，可以提供海外测试环境设置。我们还有超过20万众包测试人员覆盖全球各地，可以为有海外测试需求的企业提供个性化服务。
7 你们是否提供bug复现服务? 怎么收费？
有的，我们有专家测试人员进行bug复现，bug发现和检测等服务，您可以在这个页面查看更多服务介绍：http://gn.testin.cn/bugtest
8 在真机调试时是否可以进行二维码扫描测试? 如果开启摄像头进行扫描呢？
可以的，我们的真机在机房，因此打开摄像头只能看到机房的环境，因此您需要使用第三方工具进行从您的相册中调取二维码图片，步骤如下：
将二维码图片通过快捷工具上传到相册中
开启第三方工具，如：微信，支付宝，我查查等第三方工具扫描相册中的二维码
9 真机设备是同一机型一部手机还是，同一机型多部手机？
我们的真机设备一般每款机型都配置2-10台不等数量的手机以保障用户使用，手机数量的多少取决于用户使用的该机型的人数。一般热门机型配置的手机数量比较多。
10 你们多长时间更新一次手机机型
我们每周都会采购新的手机设备，以满足用户的使用，您可以关注我们的微信公众号，我们会将每周更新的设备以微信文章的形式通知。
11 关于真机测试时长为什么你们的要比一些公司贵？
我们认为排除产品质量和服务的情况下进行比价没有什么参考意义，我们的真机设备覆盖的机型和手机数量是行业内前茅的，另外极少有竞品可以像我们这个每周大量采购和更新。
初次以为产品提供的功能也可能会不同，比如远程真机ADB调试功能许多竞品并不提供。像这样的功能差异还有非常多，因此不能单看价格。
此外如果真机测试时长批量采购可以有折扣，具体折扣金额可以与我们的商务人员沟通确认。
12 真机测试属于自动化测试吗？
这个是两个不同的维度，不能比较和混谈。
首先，真机测试是相对于非真机测试而言的，比如模拟器测试，模拟器测试是用电脑程序模拟真机进行测试，其比较廉价，测试准确度也不高，有很多问题无法测试，例如手机的性能，手机网络环境等，都只能通过真机进行测试。
Testin云测的所有测试服务都是真机测试。
其次，自动化测试是相对于手动测试而言的，自动化测试通过自动执行脚本和测试任务，批量快速的进行测试并生成报告帮助企业快速定位软件中的问题。手动测试，则是需要测试人员手动进行测试。
Testin云测平台既提供自动化测试的工具和设备，也提供人工测试服务，您可以将您的需求反馈给我们的商务人员，我们会为您提供最佳解决方案。
13 远程真机调试可以同时几台公用？比如说一起多部甚至几十部或者更多，我们能否特殊支持？
远程真机调试并不限制同一个企业下多个账户共同使用，但会按照操作时长进行扣费。我们一般每款真机都有多台设备，如果不能满足您的需求，您可以与我们预约更多设备，具体预约方式请与我们的商务人员进行沟通。
14 真机时长除了按分钟购买，支持包月购买吗？
目前在线购买方式只支持按分钟购买，如果您希望按包月或者包年等期待形式进行购买，可以联系我们的商务人员。
15 请问我现在想进行测试找不到入口新版本的，旧账户无法登陆进去？
我们的平台在2017年进行过一次升级，升级前的老用户依然可以使用您的账户信息登录到新平台中。
如果您需要查看您在旧系统内的测试数据，可以从这里登录：http://c.testin.cn/site/login
16 bug管理上传图面能上传几张，能下载吗？
目前每个Bug问题内，可以上传10张图片，上传的图片都可以下载
17 iOS系统远程真机怎么安装udid，我有企业证书怎么无法安装？
iOS系统在使用远程真机调试时，如果需要安装应用，可能需要使用UDID, 您可以在iOS真机调试时查看您的udid码和使用说明
UDID使用说明
1.使用开发证书或个人发布证书的ipa中的描述文件必须包含此设备的UDID才能正常安装使用。
2.使用企业发布证书的ipa包无需使用此UDID签名，但需要将描述文件添加信任后才能正常使用。
签名方式
Xcode方式：
1.打开苹果官方开发者网站。
2.将上面的设备UDID加入到对应的“Devices”列表中。
3.打开本地Xcode使用同一个帐号密码登录。
4.检查重新生成的ipa文件。
5.登录Testin打开远程真机，上传并安装应用，开始测试。
命令行方式：
1.打开苹果官方开发者网站
2.将上面的设备UDID加入到对应的“Devices”列表中
3.在“Provisioning Profile”中，生成一个新的描述文件并下载到本地
4.在本地打开一个终端，使用新的描述文件对ipa进行重签名
18 标准兼容测试能不能登录账号，要不要验证码？
如果您的App需要账户密码才能登录，您可以在进行标准兼容时在配置中将账户密码填写进来，填写后，标准兼容测试时将自动登录，并进行测试。
19 未认证企业和认证企业有什么区别
20 真机能不能横屏过来？
答：可以。
21 价格是否有一个大概的框架，能否给一个大概的介绍？
答：您好，因为测试比较特殊，复杂程度、需求不同，所以暂时没有一个模板的定价，目前是商务人员根据您的需求，为您提供测试解决方案和报价，请您跟我们的客服人员联系，帮您安排商务测试部门跟您对接。
22 ab测试是怎么来操作的，有没有线上能了解的？
答：A/B测试快速入门教程：
24 如何查看真机的有效期？
答：在费用界面，点击配额余额后可以查看。
答：5万+部设备，包括一款设备不同的系统版本，为了稳定交付，热门机型会有3-4部是重复的，进行别的任务；
5万+部中有一部分版本比较老的，比如1.5-2.0的。
1）三星、联想、OPPO等主流终端厂商的合作
2）Intel、高通、ARM等顶级芯片商提供
3）Testin每月会定期采购最新热门终端并部署上线
31 认证账号忘记能否找回？
答：账号无法找回，密码可以忘记密码找回。
32 APP安全加固是什么？
答：基于Testin云测安全的核心加密技术，为企业提供全面的移动应用加固服务，防止应用在分发后，遭受反编译、调试、盗版、二次打包等威胁。
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Testin云测测试平台常见问题
1.如何成为 Testin云测的用户？ 访问http://www.testin.cn/，通过邮箱注册或使用QQ、微博第三方账号直接登录，即可成为Testin云测的用户，使用相关服务。 2.不是大陆的手机号如何注册？ Testin云测平台注册或使用相应测试服务时需要进行手机号验证，如果您的手机号为其他国家地区，可以联系我们客服QQ：2852891359 协助为您解决，也可通过400-990-5577电话请客服人员为您解决。 3.注册手机语音验证码收不到？ ...用例测试Q&A-质量、效率相关
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Bug探索质量相关问题解答 1、如何保证客户产品的保密性和安全性？ 我们平台的每个参与测试的测试者，都与平台签署了保密协议，并提供了其真实身份信息，包括身份证号、手机号等。高保密的项目，我们还会和参与测试的每个测试者签订纸质的保密协议。 2、你们怎么来确保能够很好的理解我们的产品 首先，我们挑选的测试专家都是具备相关行业经验的自身测试专家，理解您的产品会非常快。如银行类的测试，我们会安排由专门测试银行产品的专家进行对接。 ...